Поддержка
Вопросы, проблемы, идеи — мы читаем каждое письмо.
Напишите нам и укажите модель iPhone и версию iOS. В приложении Настройки → О приложении → Поддержка открывает письмо, где они уже заполнены.
Написать в поддержку support собака coyocam.comОбычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
Частые вопросы
Почему приложение пишет «Приблизительно» или показывает точность в несколько километров?
Для CoyoCam выключена «Точная геопозиция», и iOS намеренно размывает каждую позицию. Коснитесь плашки статуса на камере или компасе либо откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации → CoyoCam и включите «Точная геопозиция».
Почему нет высоты и скорости?
Телефон сообщает их только при сигнале спутников. В помещении или с приблизительной геопозицией поля остаются пустыми, а не показывают ноль.
Штамп впечатывается в мою фотографию навсегда?
Нет. CoyoCam хранит оригинал ровно таким, каким его сняла камера, и рисует штамп на копии. Штамп можно выключить для любого снимка или поменять его поля — он перерисуется.
Что внутри экспорта KMZ?
Три слоя для Google Earth: точка каждого снимка с показаниями, конус — куда смотрела камера и как широко, и сам снимок, размещённый там, где его сделали.
Сохраняют ли экспортированные снимки GPS?
Да. Копии со штампом в ZIP или KMZ несут позицию, время и камеру из оригинала. В CSV указано имя каждого снимка, так что строка и файл всегда совпадают.
Что делает замок координат?
Фиксирует текущую позицию, чтобы все снимки одного объекта получили одну точку. В экспорте такие снимки помечены как замкнутые, чтобы их не приняли за отдельные измерения.
Можно сменить язык?
Да: Настройки → Язык. CoyoCam может следовать языку iPhone или использовать свой.
Где хранятся мои снимки?
На вашем iPhone, внутри CoyoCam. По умолчанию копия со штампом попадает и в «Фото»; это меняется в Настройки → Съёмка, там же можно сохранять и оригинал. Удаление приложения удаляет всё внутри него — сначала экспортируйте или сохраните нужное.